知名大企业的成功经验：让好马吃回头草

来自：人才网信息中心　发表日期：2008-9-3

职场上有句话叫“有多大心胸做多大事业”。现在一些知名大企业，真正做到心胸博大、广纳英才，其最成功的一点，就是“让好马吃回头草”。

        摩托罗拉公司的制度规定，如果员工离开公司后90天内归来，以前在公司的工龄还会延续。IBM公司的人力资源部仍保留一份离职员工的名单，并经常保持与他们的联络与沟通，关心他们在新的职位上干得如何，想不想回来。结果，这两家公司的广阔的胸怀，感动了离职出走的员工，有的人不但下决心归来，而且宁肯退还他们辞职时在公司领取的补偿金。麦肯锡公司把离职员工的花名册称为“麦肯锡校友录”。世界著名的Bain管理咨询公司，还建立了前雇关系数据库，动态地跟踪这些前雇的职业生涯发展变化，甚至包括家庭状况等生活细节。这些前雇会定期收到内部通讯，而且会被邀请参加公司举办的聚会等活动。这些公司以情感人的做法，吸引了大批前雇员的回归。当然，对个别品行不端的员工，是不会再用的。

        让好马吃回头草，这是这些企业人才经营战略棋高一着之处。首先，节省了人力成本。请回一个经验丰富的员工，特别是有能力有水平的管理者，可以节省大量的培训费用;其二是他回到自己熟悉的环境和岗位，会很快进入发挥自己才能的工作状态，避免了新人进入后从不适应到逐渐适应的磨合期，而省略的这个磨合期，就直接提高了管理效益;其三是由于回归的员工往往带有一些自愧心理，他们会更加珍惜自己的岗位，加倍努力地工作，这无疑又是一种推进事业发展的自觉动力。

        有的企业还有更高明的战略，这就是，除了吸引好马吃回头草之外，还能让好马虽然回不了头，但仍然能够让他吃到回头草。麦肯锡公司的“校友录”里，有许多CFO、高级管理人员、教授、政治家，通过长期感情上的联系与沟通，可以从他们那里获得大量有价值的商机和咨询建议，虽然人没有回来，但有时往往一两个极有价值的信息建议，就让公司获益匪浅。当然，公司会付给他们相应的报酬，这种“编外职工”，同样为公司创造着有形与无形的巨大效益。

        所以，别小看了“让好马吃回头草”这个人才经营战略，这好比古代燕昭王高筑的黄金台，天下英雄豪杰纷至沓来。如果仍计前嫌，拒让好马吃回头草，不仅会失掉一批优秀而又有经验的人才，而且还会失去一批潜在的社会经济效益，孰优孰劣，企业经营者悉心权衡一下便心知肚明了。